Escuchar para vender, preguntar para conectar
¿Cuántas veces has recibido una llamada de un asesor comercial que comienza a enumerar las características de un producto sin antes indagar sobre tus necesidades? En la mayoría de estas conversaciones, el enfoque del vendedor está centrado en su producto o servicio, no en quien le escucha. Este enfoque unilateral suele resultar en una oportunidad … Leer más
