En Pivotal Software, los programadores
de las 20 oficinas que trabajan en distintos países están listos para empezar a trabajar a las 9:06 en punto; en ese momento repica una
campana para que todos asistan, de pie, a una reunión que dura entre cinco y
diez minutos.
Rob Mee, fundador y director ejecutivo de Pivotal,
aclara el punto de la hora: “Pensamos que si decíamos a las 9 los empleados lo
tomarían como una guía de referencia; entonces evaluamos establecer las 9:05, pero eso es demasiado precisoy
a los desarrolladores no les gusta ‘sobre-optimizar’, así que nos inclinamos
por las 9:06. Y luego se volvió un dato gracioso de nuestra identidad
corporativa”.
La rutina laboral es el resultado de
las evaluaciones de Mee, quien quería volver la jornada laboral tan eficiente
como fuera posible. “Me di cuenta de que los programadores, si los dejas frente
a sus equipos, pueden no ser productivos hasta las 10 de la mañana. Y si no han comido adecuadamente, a las 11
tendrán hambre y pararán para comer, con lo cual luego la tarde se les
hará larguísima. No es muy eficiente”.
Mee se entusiasma y cuenta que
decidieron entonces darles a todos el desayuno. “Eso les brinda un incentivo
para llegar aquí por la mañana”. Así, los empleados de la compañía, que se
dedica a proveer servicios de desarrollo de sistemas, tienen desayuno gratis a las 9:06, antes de empezar a trabajar.
Con el final de la jornada los jefes de Pivotal
también son estrictos: el personal debe
estar fuera de la oficina a las 6 de la tarde en punto, nadie está
autorizado a trabajar después del atardecer. Mee explica: “Los programadores no
pueden escribir bien códigos si están muy cansados, así que no queremos que
trabajen hasta tarde”.
Suenen como suenen los horarios y el rigor de Pivotal,
el negocio es uno de los más exitosos del rubro, con una valor de 2 mil 800
millones de dólares, con inversores de la talla de Dell, Microsoft, General
Electric y Ford.
Pivotal también se encarga de entrenar a los equipos
de software de otras compañías para programar mejor; si una firma quiere que
sus desarrolladores suban los estándares, los mandan por tres meses Pivotal.
John Rymer, analista en temas de tecnología en la
consultora Forrester, señala que Pivotal es líder del mercado y un innovador en
todo lo que ofrece: “Su entrenamiento de inmersión es efectivo para establecer nuevas habilidades, prácticas y normas culturales”.
Y parte del secreto del éxito, cree el ejecutivo, es innovar en todos los
terrenos, incluido el horario de las 9:06 de la mañana y el descanso obligado
una vez que el reloj marca las 6 de la tarde.