Con un modelo tecnológico que promete revolucionar la forma de viajar en autobús, la empresa alemana Flix arrancó operaciones en el Bajío, ofreciendo rutas que conectan principalmente a Aguascalientes, Ciudad de México, y Monterrey, con boletos a precios notablemente más bajos que otras opciones dentro del mercado.
Son precisamente estas tarifas las que plantearon, en un comienzo, dudas entre los hidrocálidos. Para conocer cómo opera esta nueva línea, Newsweek Aguascalientes entrevistó a Carlos Magaña, director general de Flix México, quien explicó que la clave detrás de las tarifas accesibles no es un misterio, sino el uso intensivo de la tecnología y el análisis de datos.
“Tenemos la posibilidad de manejar hasta cien puntos de precios distintos por segundo. Esto nos permite ajustar las tarifas con base en la demanda, los horarios o promociones especiales, garantizando precios atractivos sin sacrificar calidad”, afirmó.
Flix, fundada en Alemania hace doce años, opera ya en 45 países y ha transportado más de 400 millones de pasajeros en todo el mundo. Su llegada a México, señala Carlos, representa una apuesta estratégica por la región del Bajío, un corredor con alta movilidad y conexión natural entre el norte y el sur del país.
“El Bajío tiene una posición privilegiada. Es el punto de enlace entre grandes ciudades, con mucho movimiento comercial, familiar y laboral. Por eso decidimos comenzar aquí”, señaló.
La compañía inició operaciones con rutas que enlazan Aguascalientes con Ciudad de México y Monterrey, pasando por León, Querétaro, San Luis Potosí y Matehuala. Gracias a su alianza con Greyhound, los viajeros que lleguen a Monterrey podrán conectar con más de 1,600 destinos en Estados Unidos y Canadá, todo bajo un mismo sistema de compra.
En cuanto a su flota, Magaña aseguró que los autobuses de Flix son unidades prácticamente nuevas, equipadas con Wi-Fi, puertos USB, asientos amplios y mayor espacio para las piernas, buscando que la experiencia del usuario sea moderna y cómoda.
“No tendrías por qué pagar de más por un buen servicio. Lo que hacemos es democratizar los viajes de calidad”, destacó.
El modelo de negocio de Flix se basa en alianzas con operadores locales, combinando su plataforma tecnológica global con el conocimiento regional. En Aguascalientes, la empresa trabaja junto al operador MPM, un empresario del Bajío con amplia trayectoria en transporte.
“Buscamos fortalecer la economía local. Es un modelo incluyente que beneficia tanto al consumidor como a los pequeños y medianos empresarios que desean crecer en sus regiones”, explicó Magaña.
Flix también ha convertido a México en un centro de operaciones para América, donde, explica Carlos, se recluta talento nacional tanto para funciones comerciales como de soporte remoto. Este crecimiento, añadió, va acompañado de un compromiso ambiental sólido: la compañía registró el año pasado una reducción global de 1.5 millones de toneladas de CO₂ y mantiene la meta de alcanzar la neutralidad total de emisiones para 2050.
Sobre la seguridad, uno de los temas más sensibles para los viajeros, el director destacó que Flix cuenta con protocolos internacionales de prevención y un centro de monitoreo en Monterrey que supervisa en tiempo real todas las unidades. “Invertimos en capacitación, tecnología y procesos que nos permiten reaccionar ante cualquier eventualidad. Para nosotros, la seguridad no es negociable”, afirmó.
Ante las dudas de algunos usuarios sobre la legalidad de la empresa, aseguró:
“No realizamos un solo viaje fuera del cumplimiento de la ley. Contamos con todos los permisos necesarios para operar en México. Venimos a competir con calidad, no a improvisar”.
Flix, explica, busca posicionarse como una alternativa inteligente frente a las líneas tradicionales.
“El mexicano paga en promedio 130% más por kilómetro que en Europa o Estados Unidos. Queremos cambiar eso. Ofrecemos una opción moderna, segura y sostenible, sin que el precio sea una barrera”, apuntó.