Con el propósito de fortalecer la calidad en la atención que se brinda a la población, el Gobierno Municipal de Jesús María inició el curso “Manejo de conflictos y atención a la ciudadanía”, dirigido a servidores públicos de distintas áreas y delegaciones.
La capacitación, organizada por la Dirección de Información y Atención Ciudadana en coordinación con la Cámara Nacional de la Industria y Promoción de Vivienda (CANADEVI), consta de cinco sesiones en las que se abordarán herramientas prácticas para mejorar la comunicación, la empatía y la resolución de conflictos en el servicio público.
Durante el inicio del curso, el presidente municipal César Medina señaló que el objetivo es reforzar la cercanía entre gobierno y ciudadanía, garantizando una atención más eficiente y con sentido humano.
“El compromiso de cada servidor público es atender con respeto, empatía y compromiso a quienes acuden al Ayuntamiento. Escuchar y ofrecer soluciones debe ser nuestra prioridad”, expresó el alcalde.
Medina destacó además que su administración continuará promoviendo programas permanentes de capacitación, al considerar que un personal mejor preparado se traduce en un servicio más eficiente y de mayor calidad para la población.